Schade melden

Heb je ruitschade aan je auto, een cyberincident of hulp van je rechtsbijstand nodig? Dan is schade melden bij ons niet nodig. Neem in dit geval rechtstreeks contact op met onze partners. Onder 'Hulp nodig bij een van onderstaande situaties?' vind je meer informatie en de contactgegevens per partner.

Als je alleen ruitschade hebt (dus zonder blikschade) hoef je dat niet bij ons te melden. Heb je een WA+ of All Risk dekking? Maak dan gebruik van onze Ruitschadeservice. Wij werken samen met Carglass, Autotaalglas, A.Glas en 123Ruit. Dit zijn specialisten in reparatie en vervanging van autoruiten. Kies één van deze bedrijven en maak online een afspraak.

Als je gebruik maakt van onze Ruitschadeservice:

• betaal je niets als de ruit wordt gerepareerd
• wordt het eigen risico verminderd als de ruit moet worden vervangen
• hoef je niets voor te schieten, de factuur gaat rechtstreeks naar ons

Als je de schade door een aangesloten schadehersteller laat repareren, profiteer je van enkele belangrijke voordelen.

• Binnen Nederland kun je gebruik maken van een haal- en brengservice door de hersteller
• Binnen Nederland krijgt je een gratis leenauto gedurende de reparatie van je auto
• Je eigen risico wordt verminderd
• Je auto wordt volledig schoongemaakt
• Wij betalen de rekening, onder aftrek van je eigen risico, rechtstreeks aan het herstelbedrijf
• Je hebt 4 jaar BOVAG/FOCWA-garantie op de reparatie

Vind een aangesloten schadehersteller in jouw buurt.

Ga je liever naar een ander herstelbedrijf of besluit je de schade niet te laten repareren? In de polisvoorwaarden lees je welke gevolgen dit heeft voor je eigen risico.

Bij bepaalde schades kan het nodig zijn dat een schade-expert de schade vaststelt.

De onafhankelijke deskundige schade-expert zal de schade onderzoeken en controleren of deze gedekt is door de verzekering. Ook zal de expert je helpen, vragen beantwoorden en ervoor zorgen dat de schade snel en correct wordt afgehandeld.

Mocht je het niet eens zijn met onze beoordeling, dan heb je het recht om een eigen expert in te schakelen. De kosten van de eigen expert worden meestal geheel of gedeeltelijk vergoed, maar er zijn wel bepaalde regels die je kunt nalezen in de verzekeringsvoorwaarden. Als je hier gebruik van wilt maken, bespreek dit dan met onze schade-expert.

Neem dan contact op met de Cyberhulplijn. Deze is 24/7 bereikbaar. Deskundige medewerkers van F-Secure helpen je bij het vinden van een oplossing. Ook helpen ze bij het inschakelen en waarschuwen van de juiste bedrijven en instanties. Denk aan de politie, je bank en creditcardmaatschappij.

Met de rechtsbijstandverzekering maak je gebruik van de dienstverlening van ARAG of DAS. Gespecialiseerde juristen geven adviezen en helpen je bij het conflict. Je vindt de contactgegevens in de polisvoorwaarden. Die vind je in je account onder Mijn Verzekeringen.

• Meld jouw zaak bij ARAG
• Meld jouw zaak bij DAS