Question 1

Mijn motor is aangereden door een ander voertuig dat doorreed of niet verzekerd is. Wat nu?

Accepted Answer

Dan kun je wellicht een beroep doen op het Waarborgfonds Motorverkeer. Als de claim gehonoreerd wordt, verlies je geen schadevrije jaren. Het is wel belangrijk dat je bewijsstukken van de schade hebt. Dan is de kans groter dat de schade vergoed wordt. Verzamel daarom altijd bewijs van het ongeval. Doe direct aangifte bij de politie, en zorg dat je de contactgegevens van getuigen hebt. Maak ook foto's van de schade en de omgeving van het ongeluk.

Als je een Volledig Casco (All Risk) verzekering of een rechtsbijstandverzekering hebt, neem dan contact met ons op. Wij kunnen de claim voor je indienen bij het Waarborgfonds.

Question 2

Wat moet ik allemaal invullen en aanleveren als ik een aanrijding heb gehad?

Accepted Answer

Als je een aanrijding hebt gehad met een ander motorvoertuig, een fietser of voetganger of een dier, vul dan het Europees schadeformulier in.

Vul het formulier eventueel samen met de tegenpartij in
Vermeld duidelijk hoe het ongeluk gebeurde
Vermeld duidelijk wat de schade is en waar je voertuig beschadigd is
Vermeld duidelijk wie er gewond is geraakt en waaraan die verwondingen zijn
Als je een camera bij de hand hebt, maak dan foto's van de situatie en de schade

Geen formulier bij de hand?

Dan is het zeer belangrijk dat je foto's maakt van de situatie en de schade. Noteer van de tegenpartij:

naam
adres
kenteken
verzekeringsmaatschappij
polisnummer

Ben je het niet eens over de schuldvraag?

Onderteken de voorzijde dan niet. Met het ondertekenen geef je namelijk akkoord op de toedracht. Ga niet met de tegenpartij in discussie en betaal niet ter plekke voor een schade.

Noteer de gegevens van getuigen.

Als anderen het hebben zien gebeuren, vraag dan hun naam, adres en telefoonnummer.

Wanneer bel je de politie of doe je aangifte?

Natuurlijk bel je 112 als iemand ernstig gewond raakt of overlijdt.
Als je ruzie krijgt met de tegenpartij waarbij je in gevaar komt, of als er iemand ernstig letsel heeft, bel je 112.
Bij een ernstige verkeersovertreding als door rood rijden of met alcohol op rijden bel je 0900 8844.
Als de tegenpartij weg is gegaan zonder gegevens achter te laten, doe je aangifte.
Je doet aangifte bij inbraak, diefstal, vandalisme of joyriding.
Je kunt aangifte online doen op politie.nl, op het politiebureau in de plaats waar het gebeurde of telefonisch via 0900 8844.

Question 3

Wat moet ik doen als ik mijn motor verkoop?

Accepted Answer

Wij kunnen ons voorstellen dat er veel geregeld moet worden als je je motor verkoopt. Daar helpen wij je graag mee verder. Je kunt de wijziging doorgeven via je account in het polisoverzicht.

Natuurlijk kunnen we je ook telefonisch helpen via +31 (0)88 810 81 00.

De wijzigingsdatum is de datum waarop het kenteken op naam van de nieuwe eigenaar is gezet. Heb je al een nieuwe motor? Met de knop 'wijzigen' geeft je de gegevens van je nieuwe motor door.

Question 4

Wat moet ik doen als ik schade heb aan mijn motor?

Accepted Answer

Als je schade hebt aan je motor, bijvoorbeeld door een ongeval, is het belangrijk om direct contact met ons op te nemen. Wij helpen je dan om de schade op te lossen. Op de pagina Service en Contact vind je onze contactgegevens.

Question 5

Wanneer past deze motorverzekering bij je?

Accepted Answer

Met een motor wil je vooral genieten van de vrijheid op de weg. Dan is het fijn als je verzekering goed geregeld is.
Deze motorverzekering is er voor iedereen in Nederland van 18 jaar en ouder met een motor. Je verzekert de schade die je bij anderen veroorzaakt en kunt je motor aanvullend verzekeren tegen bijvoorbeeld diefstal of schade aan je eigen voertuig.

Question 6

Wat moet ik doen als ik mijn motor verkoop?

Accepted Answer

Wij kunnen ons voorstellen dat er veel geregeld moet worden als je je motor verkoopt. Daarom helpen wij je er graag mee.

Je kunt de wijziging zelf online doorgeven via je account in het polisoverzicht. De wijzigingsdatum is de datum waarop het kenteken op naam van de nieuwe eigenaar is gezet. Heb je al een nieuwe motor? Via de knop 'wijzigen' geef je de gegevens van je nieuwe motor door. Kom je er toch niet uit, dan kun je ons bereiken op +31 (0)88 810 81 00.

Question 7

Ik heb een nieuwe motor gekocht. Hoe kan ik het beste een wijziging doorgeven?

Accepted Answer

Gefeliciteerd met je nieuwe motor! Wij helpen je graag verder met het doorvoeren van een wijziging voor je motorverzekering.

Je kunt de wijziging zelf doorvoeren via je account. Bereken je nieuwe premie en vraag je nieuwe motorverzekering direct aan. Controleer ook meteen of al je gegevens nog kloppen. Weet je de meldcode nog niet of kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via +31 (0)88 810 81 00, wij helpen je dan graag verder. Houd alstublieft je nieuwe kenteken en meldcode bij de hand.

Question 8

Kan ik in het weekend een wijziging doorgeven?

Accepted Answer

Ja, ook in het weekend kun je een wijziging doorgeven via je account.

Heb je nog geen account? Vraag er dan een account aan met dit formulier.

Heb je nog vragen? Kijk dan op Service & contact kies je de contactwijze die het beste bij je past.

Question 9

Wat moet ik doen als ik schade heb aan mijn motor?

Accepted Answer

Als je schade hebt aan je motor, bijvoorbeeld door een ongeval, is het belangrijk om direct contact met ons op te nemen. Wij helpen je dan verder om de schade op te lossen. Op de pagina Service en Contact vind je onze contactgegevens.

Question 10

Mijn motor is aangereden door een ander motorvoertuig en de dader is doorgereden zonder zich bekend te maken. Of de veroorzaker is niet verzekerd. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Dan kun je wellicht een beroep doen op het Waarborgfonds Motorverkeer. Als de claim gehonoreerd wordt, verlies je geen schadevrije jaren. Het is wel belangrijk dat je bewijsstukken van de schade hebt. Dan is de kans groter dat de schade vergoed wordt. Verzamel daarom altijd bewijs van het ongeval, doe direct aangifte bij de politie en zorg dat je de contactgegevens van getuigen hebt. Maak ook foto's van de schade en de omgeving van het ongeluk.

Als je een volledig casco (allrisk) verzekering of een rechtsbijstandverzekering hebt, neem dan contact met ons op. Wij kunnen de claim voor je indienen bij het Waarborgfonds.

Question 11

Wat moet ik allemaal invullen en aanleveren als ik een aanrijding heb gehad?

Accepted Answer

Als je een aanrijding hebt gehad met een ander motorvoertuig, met een fietser, voetganger een dier, vul dan het Europees schadeformulier in.

vul het formulier evt. samen met de tegenpartij in.
vermeld duidelijk hoe het ongeluk gebeurde.
vermeld duidelijk wat de schade is en waar uw voertuig beschadigd is.
vermeld duidelijk wie er gewond is geraakt en waaraan die verwondingen zijn.
als je een camera hebt, maak dan foto's van de situatie en de schade.

Geen formulier bij de hand?

Dan is het erg belangrijk dat je foto's maakt van de situatie en de schade. Noteer van de tegenpartij:

naam
adres
kenteken
verzekeringsmaatschappij
polisnummer

Bent je het niet eens over de schuldvraag?

Onderteken de voorzijde dan niet. Met het ondertekenen geef je namelijk akkoord op de toedracht. Ga niet met de tegenpartij in discussie en betaal niet ter plekke voor een schade.

Noteer de gegevens van getuigen.

Als andere mensen het hebben zien gebeuren, vraag dan hun naam, adres en telefoonnummer.

Wanneer bel ik de politie of doe ik aangifte?

bel 112 als iemand ernstig gewond raakt of overlijdt
bel 112 als je ruzie krijgt met de tegenpartij waarbij je in gevaar komt, of als er iemand ernstig letsel heeft
bij een ernstige verkeersovertreding als door rood rijden of met alcohol op rijden bel je 0900 8844.
als de tegenpartij is weggegaan zonder gegevens achter te laten, doe je aangifte.
Je doet aangifte bij inbraak, diefstal, vandalisme of joyriding.
Je kunt aangifte doen op politie.nl, op het politiebureau in de plaats waar het gebeurde of telefonisch via 0900 8844.

Question 12

Ik heb een aanrijding gehad met een vast object zoals straatverlichting, een bushokje of de muur van een gebouw, wat moet ik doen?

Accepted Answer

Meld dit dan bij je gemeente. Je bent namelijk verantwoordelijk voor de veroorzaakte schade en zij moeten op de hoogte gebracht worden van de schade aan het object.

Voor de schade aan je auto stuur je ons een ingevuld Europees schadeformulier. Vermeld duidelijk wat er gebeurde, wat er beschadigd is en waar je voertuig beschadigd is. Als je een camera bij de hand hebt, maak dan foto's van de situatie en de schade.

Je kunt je schade melden via je account. Heb je (nog) geen account, kijk dan voor meer informatie op hulp-bij-inloggen of meld je schade via dit formulier.

Question 13

Hoe lang duurt het voordat mijn schade behandeld is?

Accepted Answer

Vervelend dat je schade hebt. Wij nemen je schademelding binnen 3 werkdagen in behandeling. Als wij alle informatie ontvangen hebben, beoordelen wij de schade. Nadat je bericht hebt ontvangen dat de schade wordt vergoed, maken wij het bedrag binnen 10 werkdagen aan je over.

Question 14

Wanneer komt er een schade-expert en wat doet de schade-expert?

Accepted Answer

Je wordt altijd op de hoogte gebracht als er een expert is ingeschakeld om:

de schadeoorzaak vast te stellen; oorzaak bepaalt vaak de dekking
de hoogte van het schadebedrag vast te stellen
de toedracht helder te krijgen; wat is er precies gebeurd?
notacontrole op marktconforme tarieven

Motorverzekering

Vergelijk onze motorverzekeringen

Aanvullende dekkingen voor je motorverzekering

Rechtsbijstand

Schadeverzekering opzittenden

Wat maakt onze motorverzekering zo goed?

15 maanden nieuwwaarde regeling

Pechservice in het buitenland

Motorkleding en helm

Belangrijke documenten

Polisvoorwaarden bekijken

Algemene Informatie

Veelgestelde vragen over motorverzekeringen

Motor­verzekering

Vergelijk onze motor­verzekeringen

Aanvullende dekkingen voor je motor­verzekering