Schade tijdens vakantie, aan je caravan of je reis annuleren

Helaas kunnen wij nog niet alle schades tonen in je account. Klik rechtsonder op de rode knop en chat met een live medewerker als je meer informatie wilt over jouw schade of ons een schadebijlage wilt sturen.

Ja, als je:

• Vanaf huis rechtstreeks op weg bent naar het buitenland
• Vanuit het buitenland rechtstreeks op weg bent naar huis
• Op vakantie bent in Nederland (en minimaal één overnachting geboekt hebt)
  
  

Nadat je bericht hebt ontvangen dat de schade aan je vergoed wordt, maken wij het bedrag binnen 10 werkdagen over.

In je account bij Mijn Schades klik je op Bekijk dossier bij de juiste schade. Onderaan de details van die schade kun je documenten toevoegen.

Soms heeft een schade geen dossier. Als dat zo is, stuur ons dan het bestand met dit formulier.

Lever je de bijlagen liever per post aan? Dat kan uiteraard. Maak altijd een kopie van de documenten en zet op zowel de documenten als de envelop je polisnummer.

Postadres
OpGroen Assuradeuren
Postbus 3229
3003 AE Rotterdam

Bij bepaalde schades kan het nodig zijn dat een schade-expert de schade vaststelt.

De onafhankelijke deskundige schade-expert zal de schade onderzoeken en controleren of deze gedekt is door de verzekering. Ook zal de expert je helpen, vragen beantwoorden en ervoor zorgen dat de schade snel en correct wordt afgehandeld.

Mocht je het niet eens zijn met onze beoordeling, dan heb je het recht om een eigen expert in te schakelen. De kosten van de eigen expert worden meestal geheel of gedeeltelijk vergoed, maar er zijn wel bepaalde regels die je kunt nalezen in de verzekeringsvoorwaarden. Als je hier gebruik van wilt maken, bespreek dit dan met onze schadebehandelaar.