Schade met je vervoersmiddel
Wat te doen bij blikschade
Herstel blikschade bij een schadehersteller
Laat de schade herstellen via de OpGroen Schade Service
- 1Vul altijd eerst een Europees schadeformulier in, ook bij een eenzijdig ongeluk.
- 2Laat de blikschade herstellen via de OpGroen Schade Service.
- 3Ga naar een schadehersteller voor een schade-inschatting en het maken van een herstelafspraak.
- 4Ontvang binnen Nederland gratis een leenauto tijdens de reparatie.
- 5Profiteer van een lager eigen risico en wij betalen de rekening rechtstreeks aan het herstelbedrijf.
Hulp nodig bij een van onderstaande situaties?
Heb je ruitschade aan je auto, een cyberincident of hulp van je rechtsbijstand nodig? Schade melden is dan niet nodig. Neem rechtstreeks contact op met onze partners.
Wil je weten wat je met een schadeformulier moet doen in het geval van een aanrijding of blikschade? Op deze pagina vind je meer informatie. Heb je nu blikschade en heb je een schadeformulier nodig? Dan kan je hier een schadeformulier downloaden en online invullen. Je kunt de schade ook makkelijk en snel melden op mobielschademelden.nl.
Maak gebruik van onze Ruitschadeservice
Als je alleen ruitschade hebt (dus zonder blikschade) hoef je dat niet bij ons te melden. Heb je Beperkt Casco of Volledig Casco (All Risk) dekking? Maak dan gebruik van onze Ruitschadeservice. Wij werken samen met Carglass, Autotaalglas, A.Glas en 123Ruit. Dit zijn specialisten in reparatie en vervanging van autoruiten. Kies één van deze bedrijven en maak online een afspraak.
Als je gebruik maakt van onze Ruitschadeservice:
- Betaal je niets als de ruit wordt gerepareerd
- Wordt het eigen risico verminderd als de ruit moet worden vervangen
- Hoef je niets voor te schieten, de factuur gaat rechtstreeks naar ons
Bij pech in Nederland
Heb je pech met je motorvoertuig in Nederland?
Bel dan met de hulpdienst. Zij zijn dag en nacht bereikbaar.
Allianz Global Assistance: 020 - 592 97 91
Bij pech of ongeval buiten Nederland
Heb je dringend hulp nodig vanwege pech of een ongeval of ziekenhuisopname?
Dan kun je dag en nacht contact opnemen met de SOS alarmcentrale.
SOS International: +31 (0)88 - 810 81 84
Doe direct aangifte van diefstal van je voertuig
Meld de diefstal van je voertuig (auto en/of aanhanger) direct bij het Landelijke Aangifteloket Gestolen Voertuigen (AGV) van de politie. Het loket is op alle dagen bereikbaar via 088 - 66 28 288.
Om telefonisch aangifte te doen heb je het kentekenbewijs, meldcode en je rijbewijs nodig. Zo vergroot je de kans dat je voertuig wordt teruggevonden. Meld de diefstal de eerstvolgende werkdag ook telefonisch bij ons. Wij schorsen dan het kenteken, om te voorkomen dat je nog langer aansprakelijk bent voor schade die de dief eventueel met je auto aanricht. Wil je meer weten? Bekijk dan het artikel: Wat moet je doen bij diefstal van je auto?
Diefstal van een bromfiets, scooter of speed-pedelec
Bij een bromfiets, scooter of speed-pedelec moet de diefstal online worden gemeld bij Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV). Hier wordt uitgelegd welke stappen je moet doorlopen.
Alleen WA verzekerd en schade door een ander?
Heb je geen All Risk dekking en is je motorvoertuig aangereden door een ander motorvoertuig? Dan kun je de schade bij ons melden. Wij regelen de afhandeling voor je. Je kunt hiervan gebruik maken als:
- Het gaat om een aanrijding met één ander motorvoertuig en
- Je hebt het motorrijtuig zelf verzekerd voor WA of WA Beperkt Casco en
- Je hebt een door beide partijen ondertekend schadeformulier en
- Je bent niet of niet volledig aansprakelijk voor de botsing en er bestaat geen discussie over de toedracht en
- Bij geen van de betrokkenen is sprake van letselschade en
- Zowel jouw personenauto als het andere motorrijtuig hebben een Nederlands kenteken.
Als je hier gebruik van maakt dan hoef je niet zelf achter de verzekeraar van de tegenpartij aan. Wij betalen je schade uit en verhalen die daarna op de aansprakelijke verzekeraar. Zo ben je sneller geholpen.
Een beroep doen op het Waarborgfonds Motorverkeer
Werd jouw auto aangereden door een ander motorvoertuig en is de dader doorgereden zonder zich bekend te maken? Of is de veroorzaker niet verzekerd? Dan kun je wellicht een beroep doen op het Waarborgfonds Motorverkeer.
Het is wel belangrijk dat je bewijsstukken van de schade hebt. Zonder de juiste bewijsstukken zal het Waarborgfonds niet vergoeden. Verzamel daarom altijd bewijs van de aanrijding. Doe direct aangifte bij de politie, en zorg dat je de gegevens van getuigen hebt. Maak ook foto's van de schade.
Kan het Waarborgfonds de schade vergoeden? Doe de check.
Heb je een Volledig Casco (All Risk) autoverzekering of een rechtsbijstandverzekering bij ons? Log dan in op je account en meld je schade. Wij kunnen namens jou de claim bij het Waarborgfonds indienen.
Heb je schade aan je fiets, e-bike, motor, scooter of bromfiets?
Maak foto’s van de situatie en noteer de gegevens van eventuele getuigen en van de tegenpartij. Is je voertuig gestolen? Doe dan meteen aangifte bij de politie.
Fiets of e-bike: Meld de schade direct in je account. Een Europees schadeformulier is meestal niet nodig, alleen bij een aanrijding met een motorvoertuig kun je dit formulier gebruiken.
Motor, scooter of bromfiets: heb je een Europees schadeformulier bij de hand? Vul deze dan in en meld de schade ook in je account. Wij nemen dan contact met je op.
Schade melden in je account
Geen noodgeval, wel direct schade melden
- Schade melden en status volgen
- Polisvoorwaarden, berichten en facturen bekijken
- Verzekeringen of persoonlijke gegevens wijzigen
- Nieuwe verzekering afsluiten
- Belangrijke documenten downloaden (groene kaart)
Wat te doen bij een aanrijding
Heb je een aanrijding gehad? Vul dan altijd samen met de tegenpartij een Europees schadeformulier in (zowel met een ander motorvoertuig, fietser, voetganger, vast object of een dier). Dit kan eenvoudig digitaal via mobielschademelden.nl of download het schademeldformulier hier.
Heb je geen schadeformulier of smartphone bij de hand? Noteer dan de naam, het adres, het kenteken, de verzekeringsmaatschappij en het polisnummer van de tegenpartij en vul later het formulier in.
Stappenplan bij een aanrijding
- 1Maak foto's van de situatie ter plaatse en van de schade. Noteer ook de gegevens van eventuele getuigen.
- 2Noteer gegevens van de tegenpartij en vul samen de voorzijde van het Europees schadeformulier in (de achterzijde kun je later zelf doen) of meld de schade via mobielschademelden.nl.
- 3Beschrijf het ongeval: hoe het is gebeurd, wat de schade is en of er gewonden zijn.
- 4Controleer en verstuur de schademelding digitaal of upload het ingevulde schadeformulier in je account.
- 5Na ontvangst van je schademelding nemen wij contact met je op om de verdere afhandeling met je te bespreken.
Extra tips bij een aanrijding
Aanrijding met wild dier
Als je een wild dier zoals een ree, hert, wolf of zwijn hebt aangereden, ben je verplicht dat te melden bij de politie via 0900 - 88 44, ook als het dier niet blijft liggen. Meer info over wat je wel en niet moet doen lees je op wildaanrijding.nl.
Is je auto Beperkt Casco of Volledig Casco verzekerd? Dan wordt schade als gevolg van een aanrijding met een dier vergoed zonder dat dit invloed heeft op je schadevrije jaren korting.
Ben je onze tegenpartij?
Heb je een aanrijding gehad met een voertuig dat bij ons verzekerd is en is onze verzekerde aansprakelijk? Dan kun je de schade melden bij je eigen autoverzekeraar, ook als je alleen een WA-verzekering hebt. Vaak handelt die de schade voor je af en verhaalt de kosten op ons.
Je kunt ook je rechtsbijstandverzekering inschakelen om de schade bij ons te claimen. Daarvoor hebben we een ingevuld Europees schadeformulier en een offerte van een schadeherstelbedrijf nodig. Mail deze documenten naar mijnschade@opgroen.nl. Het kan zijn dat we een schade-expert inschakelen, dit laten we je vooraf weten.
Wanneer bel je de politie?
- Bel altijd 112 als iemand ernstig gewond raakt of overlijdt.
- Bel ook 112 als je ruzie krijgt met de tegenpartij waardoor je je bedreigd voelt of in gevaar komt.
- Als de tegenpartij een ernstige verkeersovertreding maakt zoals door rood rijden of met alcohol op rijden: bel 0900 8844.
- Als de tegenpartij weg is gegaan zonder gegevens achter te laten, doe je aangifte.
- Bij inbraak in je auto doe je aangifte.
- Bij diefstal van je auto of motor bel je het Aangifteloket Gestolen Voertuigen op 088 - 008 74 44.
Eenzijdige aanrijding
Gaat het om een eenzijdige schade, zoals een aanrijding met een verkeersbord of paaltje? Ook als je alleen WA verzekerd bent (voor schade die je veroorzaakt aan anderen) moet je de schade melden. Mogelijk wil de gemeente de schade verhalen.
Meer info over schade met je vervoermiddel
Alles over het Europees schadeformulier
Wat moet je doen bij diefstal van je auto?
Mijn auto is total loss: wat moet ik doen?
Alles over schadevrije jaren
Waarvoor ben je verzekerd?
Of de schade aan je voertuig verzekerd is, is afhankelijk van de basisdekking die je hebt gekozen. Hieronder zie je een overzicht van welke schades verzekerd zijn met welke dekking.
Verlies van schadevrije jaren
Een schade heeft geen invloed op de no-claimkorting als we de schade kunnen verhalen op de veroorzaker. Ook bij schades die vallen onder de Beperkt Casco (WA+) dekking verlies je geen schadevrije jaren. Dat gebeurt wel als wij jouw schade en/of de schade van de tegenpartij moeten vergoeden omdat je de aanrijding zelf hebt veroorzaakt. Lees meer over schadevrije jaren.
Claimen of voor eigen rekening nemen?
Je kunt besluiten dat je de schade zelf betaalt. Dat kun je overwegen als de schade minder is dan de premie die je moet bijbetalen door de terugval. Je leest hier meer over op de pagina Schade claimen na een auto-ongeluk. Bel de OpGroen Schadedesk op +31 (0)88 810 81 55 voor een berekening en een advies.