Schade met je auto, motor, bromfiets, scooter of fiets

Heb je ruitschade aan je auto, een cyberincident of hulp van je rechtsbijstand nodig? Dan is schade melden bij ons niet nodig. Neem in dit geval rechtstreeks contact op met onze partners. Op de pagina Schade melden onder 'Hulp nodig bij een van onderstaande situaties' vind je meer informatie en de contactgegevens per partner.

Helaas kunnen wij nog niet alle schades tonen in je account. Klik rechtsonder op de rode knop en chat met een live medewerker als je meer informatie wilt over jouw schade of ons een schadebijlage wilt sturen.

Als je alleen ruitschade hebt (dus zonder blikschade) hoef je dat niet bij ons te melden. Heb je een WA+ of All Risk dekking? Maak dan gebruik van onze Ruitschadeservice. Wij werken samen met Carglass, Autotaalglas, A.Glas en 123Ruit. Dit zijn specialisten in reparatie en vervanging van autoruiten. Kies één van deze bedrijven en maak online een afspraak.

Als je gebruik maakt van onze Ruitschadeservice:

• betaal je niets als de ruit wordt gerepareerd
• wordt het eigen risico verminderd als de ruit moet worden vervangen
• hoef je niets voor te schieten, de factuur gaat rechtstreeks naar ons

Als je de schade door een aangesloten schadehersteller laat repareren, profiteer je van enkele belangrijke voordelen.

• Binnen Nederland kun je gebruik maken van een haal- en brengservice door de hersteller
• Binnen Nederland krijgt je een gratis leenauto gedurende de reparatie van je auto
• Je eigen risico wordt verminderd
• Je auto wordt volledig schoongemaakt
• Wij betalen de rekening, onder aftrek van je eigen risico, rechtstreeks aan het herstelbedrijf
• Je hebt 4 jaar BOVAG/FOCWA-garantie op de reparatie

Vind een aangesloten schadehersteller in jouw buurt.

Ga je liever naar een ander herstelbedrijf of besluit je de schade niet te laten repareren? In de polisvoorwaarden lees je welke gevolgen dit heeft voor je eigen risico.

Nadat je bericht hebt ontvangen dat de schade aan je vergoed wordt, maken wij het bedrag binnen 10 werkdagen over.

In je account bij Mijn Schades klik je op Bekijk dossier bij de juiste schade. Onderaan de details van die schade kun je documenten toevoegen.

Soms heeft een schade geen dossier. Als dat zo is, stuur ons dan het bestand met dit formulier.

Lever je de bijlagen liever per post aan? Dat kan uiteraard. Maak altijd een kopie van de documenten en zet op zowel de documenten als de envelop je polisnummer.

Postadres
OpGroen Assuradeuren
Postbus 3229
3003 AE Rotterdam

Bij bepaalde schades kan het nodig zijn dat een schade-expert de schade vaststelt.

De onafhankelijke deskundige schade-expert zal de schade onderzoeken en controleren of deze gedekt is door de verzekering. Ook zal de expert je helpen, vragen beantwoorden en ervoor zorgen dat de schade snel en correct wordt afgehandeld.

Mocht je het niet eens zijn met onze beoordeling, dan heb je het recht om een eigen expert in te schakelen. De kosten van de eigen expert worden meestal geheel of gedeeltelijk vergoed, maar er zijn wel bepaalde regels die je kunt nalezen in de verzekeringsvoorwaarden. Als je hier gebruik van wilt maken, bespreek dit dan met onze schade-expert.

Meld dit dan bij jouw gemeente. Je bent namelijk verantwoordelijk voor de veroorzaakte schade en zij moeten op de hoogte gebracht worden van de schade aan het object.

Voor de schade aan je auto stuur je ons een ingevuld Europees schadeformulier. Vermeld duidelijk wat er gebeurde, wat er beschadigd is en waar je voertuig beschadigd is. Als je een camera of telefoon bij je hebt, maak dan foto's van de situatie en de schade.

Je kunt makkelijk online je schade melden via je account. Heb je (nog) geen account of je inloggegevens niet bij de hand? Dan kun je ook jouw schade melden via dit formulier.

Is je motorvoertuig aangereden door een ander motorvoertuig en heb je geen Volledig Casco (All Risk) dekking? Dan kun je de schade alsnog bij ons melden in je account, wij helpen je hiermee verder. Dit noemen wij Directe Schadeafhandeling, je kunt hiervan gebruik maken als:

• Het gaat om een aanrijding tussen jouw motorrvoertuig en één ander motorvoertuig en
• Je hebt je motorvoertuig zelf verzekerd voor WA of WA Beperkt Casco en
• Je hebt een door beide partijen ondertekend schadeformulier en
• Je bent niet of niet volledig aansprakelijk voor de botsing en er bestaat geen discussie over de toedracht en
• Bij geen van de betrokkenen is sprake van letselschade en
• Zowel jouw personenauto als het andere motorvoertuig hebben een Nederlands kenteken