Wat moet je doen bij diefstal van je auto?

  • Wat kan je zelf doen en wat doen wij voor jou
  • Tips om diefstal te voorkomen

Mijn auto is gestolen

Wat moet ik nu doen?

Het is een nachtmerrie van iedere autobezitter: je auto wordt gestolen. Om de kans te vergroten dat je auto snel teruggevonden wordt, is het van belang om te weten wat je moet doen om de situatie zo snel en soepel mogelijk af te handelen. Wij bespreken de stappen die je moet nemen als je auto wordt gestolen en wat wij voor je doen.

Stap 1 - Doe direct aangifte

Meld de diefstal van je auto direct bij het Landelijke Aangifteloket Gestolen Voertuigen (AGV) van de politie. Het loket is op alle dagen bereikbaar via 088 - 66 28 288. Om telefonisch aangifte te doen heb je het kentekenbewijs, meldcode en je rijbewijs nodig.

Stap 2 - Vul de vragenlijst in

Na de aangifte ontvang je via het AGV het verzoek om de digitale vragenlijst van Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) in te vullen. De vragenlijst wordt daarna direct met je verzekeraar gedeeld. Ook hiervoor heb je de meldcode en het kentekenbewijs nodig.

Stap 3 - Onderteken het procesverbaal

Voor de schadeafhandeling is een proces-verbaal nodig. Dit proces-verbaal moet digitaal worden ondertekend via mijnpolitie.nl. Je gebruikt hierbij je DigiD. Nadat je de digitale handtekening hebt gezet, kan je het proces-verbaal downloaden, opslaan en toevoegen aan de vragenlijst van VbV.

Stap 4 - Stel ons op de hoogte

Neem bij diefstal van je auto contact met ons op 088 - 810 81 90. Ook als je alleen WA verzekerd bent.

Stap 5 - Wat gebeurt er achter de schermen?

Na je aangifte staat je auto direct nationaal als internationaal als gestolen gesignaleerd. En wordt het opsporen meteen in gang gezet waardoor de kans op terugvinden aanzienlijk groter wordt.

Auto gestolen in het buitenland?

  1. Doe bij diefstal van je auto in het buitenland zo snel mogelijk aangifte bij de lokale politie en bewaar de kopie van het proces-verbaal;
  2. Meld de diefstal ook telefonisch bij het Aangifteloket Gestolen Voertuigen op 088 - 66 28 288. Hiervoor heb je de kopie van aangifte, je rijbewijs, meldcode en kentekenbewijs nodig;
  3. Na de aangifte ontvangt je via het AGV het verzoek om de digitale vragenlijst van Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) in te vullen;
  4. Neem contact met ons op 088 - 810 81 90, ook als je alleen WA verzekerd bent.

Check of je verzekerd bent voor diefstal

Als je auto Beperkt Casco of Volledig Casco verzekerd is, wordt schade als gevolg van autodiefstal vergoed. De details vindt je in de polisvoorwaarden. Met alleen een WA-verzekering valt diefstal niet onder de dekking, omdat je dan alleen verzekerd bent voor schade die je bij anderen veroorzaakt. Het is echter wel belangrijk om diefstal zo snel mogelijk te melden aan je verzekeraar en aangifte te doen bij de politie. Op die manier ben je zelf niet aansprakelijk voor eventuele schade.

Bekijk welk bedrag je verzekeraar vergoedt

Als je auto na 30 dagen nog niet is teruggevonden en je bent Beperkt Casco of Volledig Casco verzekerd, dan heb je recht op een vergoeding van je verzekeraar. Er zijn dan drie mogelijke regelingen:

  • Nieuwwaarderegeling: Je ontvangt een bedrag waarmee je dezelfde auto nieuw kunt kopen.
  • Aanschafwaarderegeling: Je krijgt het bedrag terug dat je hebt betaald voor je tweedehands auto.
  • Dagwaarderegeling: Je ontvangt de huidige waarde van de gestolen auto.

Als je auto uiteindelijk wordt teruggevonden, worden eventuele schadekosten die de dief heeft veroorzaakt vergoed. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat autodiefstal in principe niet ten koste gaat van je no-claimkorting.

Wie stelt de schade vast?

De verzekeraar schakelt niet alleen een expert in maar ook een onderzoeker. De expert stelt de waarde van je auto vast en zal rekening houden met de regeling waaronder je de auto hebt verzekerd.

De onderzoeker stelt je vragen over de toedracht en de omstandigheden waaronder de auto is gestolen. Hierdoor krijgen verzekeraars een goed beeld van de omstandigheden en kunnen deze weer van pas komen om nieuwe schades te voorkomen. Denk daarbij aan het informeren van klanten als in een bepaalde wijk veel autodiefstallen plaats vinden.

Daggeld vergoeding

Veel verzekeraars bieden een daggeldvergoeding van ongeveer € 15 per dag met een maximum van 30 dagen, omdat de schade pas na 30 dagen kan worden afgehandeld. Dit betekent dat je bovenop het schadebedrag bij de afwikkeling een extra betaling van € 450 ontvangt.

Tips om autodiefstal te voorkomen

Voorkomen van autodiefstal is natuurlijk altijd het beste. Zorg in eerste instantie voor een goede beveiliging van je auto. Bij dure auto's is dit ook een eis van verzekeraars. Als je auto niet aan die eisen voldoet, dan vergoeden ze ook de diefstalschade niet. Daarnaast kan je met de volgende tips de kans op diefstal zo klein mogelijk maken:

  • Sluit je auto altijd goed af. Veel mensen vergeten dit, vooral wanneer ze snel iets uit huis moeten pakken.
  • Maak gebruik van het stuurslot wanneer je je auto verlaat.
  • Parkeer je auto op een goed verlichte parkeerplaats, zodat deze ook in het donker opvalt en dieven worden afgeschrikt.
  • Zoek anders naar een parkeerplek in een drukke, goed verlichte omgeving.
  • Houd je autosleutels uit het zicht, vooral moderne smart keys of keyless entry sleutels. Bewaar ze het liefst in een RFID-sleutelhoesje om te voorkomen dat ze gehackt worden.
  • Overweeg het installeren van een anti-diefstal alarm voor extra beveiliging.

Naar de schademelden pagina

Interessante artikelen

Auto total los

Mijn auto is total loss: wat moet ik doen?

Als je auto total loss is, vraag je je wellicht af wat je moet doen en wat er gaat gebeuren. Wij zorgen ervoor dat je het overzicht houdt.

Lees meer

Wat te doen bij autoschade?

Wat te doen bij autoschade?

Een ongeluk kan de beste overkomen. En van die schade wil je natuurlijk zo snel mogelijk weer af. Lees hier hoe je snel weer door kan.

Lees meer

Foto over schadevrije jaren bij de autoverzekering van OpGroen

Alles over schadevrije jaren


Bij het afsluiten van een autoverzekering geef je aan hoeveel schadevrije jaren je hebt. Dit zijn jaren waarin je wel een autoverzekering had, maar geen schade hebt geclaimd.

Lees meer