Schadebehandelaar

Word onze nieuwe collega schadebehandelaar als je graag telefonisch klanten te woord staat en wil meebouwen aan een nieuw team!

De functie

Als schadebehandelaar help jij onze particuliere klanten met een vlotte en professionele schadeafwikkeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant waarbij je de intake doet van de nieuwe schades en de status doorgeeft van lopende dossiers. Jij zorgt ervoor dat de schade opgezet wordt en jij bent dus verantwoordelijk voor de belangrijkste eerste stap bij het behandelen van een schade. Je schakelt experts of reparateurs in, bij een niet gedekte schade en zorgt voor een correcte afwijzing. Samen met je enthousiaste en ambitieuze collega’s werk je als een team om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij een schade;
• Je behandelt pro-actief, efficiënt en klantgericht (veel voorkomende) schademeldingen voor alle particuliere klanten;
• Je staat graag in contact met de klant, zowel telefonisch als per mail;
• Je onderhoudt contacten met de Back Office, verzekerden, herstellers en derden;
• Je levert een bijdrage aan een positieve beleving van de klant.

Dit ben jij

Jij hebt oog voor de klant en helpt de klant met het coördineren en afhandelen van schades. Hierbij toon je initiatief, flexibiliteit en creativiteit en je durft beslissingen te nemen. Samenwerking staat hierin voorop. Hierdoor kan je goed en snel inspelen op de gestelde vraag. Je kan de (interne) klant een goed advies aanbieden. Je bent enthousiast, een doorzetter en je werkt graag zorgvuldig.

Verder

• beschik je over een mbo-3/4 diploma;
• ben je in het bezit van Wft Basis en Wft Schade particulier of ben je bereid deze te halen;
• heb je een goed inlevingsvermogen en een positieve mindset;
• neem je verantwoordelijkheid, ben je gedreven en heb je gevoel voor commercie;
• ben je flexibel, communicatief en denk je in oplossingen.

Over OpGroen

Bij OpGroen helpen we klanten het maximale uit het leven te halen. We maken verzekeren makkelijk en overzichtelijk, online en met persoonlijk advies binnen handbereik. Of het nu gaat om het kiezen van de juiste dekking of het beheren van de polis, we zorgen ervoor dat de verzekeringen perfect passen bij de situatie van de klant. Precies goed, niet te veel, niet te weinig. Duurzaamheid is een belangrijk uitgangspunt. Stap voor stap een beetje beter. We durven verder te denken, ook samen met onze partners.

Dit verzekeren wij

Een baan met uitdagingen zowel op inhoudelijk als persoonlijk vlak en waar volop ruimte is voor jouw ondernemerschap en nieuwe ideeën. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de EUR 2.500 -2.900 bruto per maand op basis van jouw opleiding, ervaring en kennis.

Omdat wij geloven dat niemand hetzelfde is bieden we naast het vaste bruto maand salaris ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van jouw bruto maandsalaris. Dit kun je maandelijks extra laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen aankopen of inzetten voor extra pensioen. De keuze is aan jou.

Daarnaast bieden we

• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• Een premievrij pensioen (dus geen eigen bijdrage);
• Hybride werken (50% op kantoor).