Veelgestelde vragen

Je krijgt van ons een nieuwe verzekering, omdat we onze producten en ons administratiesysteem vernieuwd hebben. Op deze manier kunnen we je beter van dienst zijn met duidelijke voorwaarden en efficiëntere dienstverlening.

Omdat OpGroen alle verzekeringen vanuit één administratief systeem beheert, kunnen we je gemakkelijk en sneller helpen. Onze service wordt hierdoor beter.

Je verzekering wordt omgezet per hoofdvervaldatum. De hoofdvervaldatum vind je op je huidige polis.

Je ontvangt je nieuwe polis, voorwaarden en premie voordat je nieuwe verzekering ingaat. Je nieuwe premie kan afwijken van je huidige premie.

Ja, deze zijn ook te vinden in je account. Log eenvoudig in via opgroen.nl/login. Kun je niet inloggen of heb je nog geen account? Kijk voor meer informatie op opgroen.nl/hulp-bij-inloggen. 

Omdat je van ons een nieuwe verzekering krijgt, wijzigt de ingangsdatum naar het jaartal waarop je nieuwe verzekering ingaat. De hoofdvervaldatum van je verzekering wijzigt niet. Bijvoorbeeld: Je ingangsdatum van je oude verzekering was 13 januari 2022, dan wordt de nieuwe ingangsdatum 13 januari 2026.

Nee, je krijgt geen nieuw polisnummer voor je verzekering.

De belangrijkste verschillen tussen je oude en nieuwe verzekering vind je bij het bericht waarin de omzetting aangekondigd wordt. Je nieuwe voorwaarden ontvang je bij je nieuwe polis.

De belangrijkste verschillen tussen je oude en nieuwe verzekering vind je bij het bericht waarin de omzetting aangekondigd wordt. Je nieuwe voorwaarden ontvang je bij je nieuwe polis.

Je hoeft niets te doen, de omzetting gaat automatisch. Je ontvangt je nieuwe polis, voorwaarden en premie voordat je nieuwe verzekering ingaat.

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent over deze omzetting van je verzekering. Je nieuwe verzekering heeft namelijk vaak andere, meestal gunstigere voorwaarden dan je huidige verzekering. Mocht dit niet zo zijn, neem dan contact met ons op binnen 30 dagen na de ingangsdatum van je nieuwe verzekering. We passen je verzekering dan aan of kunnen deze beëindigen.

Deze wordt natuurlijk gewoon behandeld. Is de schade gemeld vóór de ingangsdatum van je nieuwe verzekering? Dan wordt de schade nog op je oude verzekering en op basis van de oude voorwaarden behandeld.

Je schadevrije jaren neem je altijd mee naar je nieuwe verzekering. Omdat iedere verzekeraar een eigen kortingstabel gebruikt, kan je kortingspercentage anders uitpakken. Houd er rekening mee dat je schadevrije jaren naar beneden kunnen gaan als je een schade hebt die ontstaan is door je eigen schuld. Dit is dan het gevolg van je schade en niet van het omzetten van je verzekering.

Nee, je hoeft niets te doen. Je hebt een machtiging aan OpGroen Verzekeringen B.V. verleend en die blijft staan. Wel incasseren wij de premie vanaf een ander bankrekeningnummer van OpGroen met een nieuwe omschrijving: “OpGroen Verzekeringen”. Dit zie je terug op je bankafschrift.

Ja, je betaaltermijn blijft hetzelfde.

Dit bedrag dekt de kosten voor het printen, verwerken en verzenden van je verzekeringsdocumenten. Wil je deze documenten voortaan gratis per mail ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Staat het antwoord op jouw vraag hier niet tussen? Bel ons dan. We zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur via 010 - 404 01 15.