Pechhulp in Europa

Pech met je auto op vakantie? Niet bepaald het souvenir waar je op zat te wachten. We leggen uit hoe pechhulp in Europa werkt, wat er precies wordt vergoed en wat je moet doen als je auto ermee stopt.

Direct weten: hoe werkt pechhulp Europa bij OpGroen?

Bij OpGroen is hulpverlening standaard onderdeel van je autoverzekering. Ook buiten Nederland. De dekking geldt in de landen waarvoor op je internationale verzekeringsbewijs (groene kaart) dekking is afgegeven.

Je hebt bij pech recht op hulpverlening als je auto door bijvoorbeeld een mechanisch defect niet meer verantwoord verder kan rijden. Ook bij diefstal, brand, een ongeval of een andere gebeurtenis van buitenaf kan hulpverlening worden ingezet.

En goed om te weten: hulpverlening heeft geen invloed op je bonus-maluskorting en schadevrije jaren.

Pechhulp Europa bij OpGroen in het kort

• Hulpverlening is standaard onderdeel van de autoverzekering
• Je bent ook buiten Nederland verzekerd in de landen op je groene kaart
• Je krijgt hulp bij pech, een ongeval, diefstal of andere gedekte gebeurtenissen
• Je auto kan worden gesleept naar een garage
• Duurt reparatie langer dan twee werkdagen? Dan zijn er mogelijkheden voor vervangend vervoer of vervoer naar huis
• Hulpverlening heeft geen invloed op je schadevrije jaren

Wat is pechhulp in Europa precies?

Pechhulp in Europa betekent dat je hulp krijgt als je tijdens je reis met je auto strandt. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren door een mechanisch defect, een ongeval, diefstal of brand.

Stel: je staat met een kapotte auto langs een Franse snelweg. Of je auto geeft er de brui aan tijdens een rit door Duitsland. Je hoeft dan niet alles te regelen. Via de hulpverlening wordt geregeld wat er nodig is om jou en je auto weer op weg te helpen.

Bij pech waarbij je auto niet meer verantwoord kan rijden, zijn onder meer de noodzakelijke kosten van hulpverlening op de plek waar je bent gestrand verzekerd. Ook kunnen kosten voor slepen, berging en vervoer naar de dichtstbijzijnde garage worden vergoed.

In welke landen geldt pechhulp Europa?

De autoverzekering van OpGroen geldt in de landen waarvoor een internationaal verzekeringsbewijs (groene kaart) is afgegeven. De verzekering geldt ook tijdens het vervoer van de auto tussen landen die binnen het verzekeringsgebied vallen.

Daarmee ben je bijvoorbeeld verzekerd in veel populaire vakantielanden binnen Europa. Controleer voor vertrek altijd je groene kaart om te zien welke landen precies binnen jouw verzekeringsgebied vallen.

Wat krijg je precies bij pechhulp in Europa?

Wat er precies wordt geregeld, hangt af van de situatie. Dit zijn de belangrijkste onderdelen van de hulpverlening bij pech in het buitenland.

Hulp langs de weg

Kom je door een mechanisch defect stil te staan en kun je niet verantwoord verder rijden? Dan zijn de noodzakelijke kosten van hulp op de plaats van het pechgeval verzekerd. Ook reparatie langs de weg is (onder voorwaarden) verzekerd.

Slepen en vervoer naar een garage

Kan je auto niet ter plaatse worden geholpen? Dan zijn de kosten van berging, slepen, bewaking en vervoer naar de dichtstbijzijnde garage verzekerd. Dat geldt ook voor een eventueel gekoppeld object, zoals een aanhanger.

Vervangend vervoer

Is je auto niet binnen twee werkdagen rijklaar? Dan kun je onder voorwaarden kiezen voor vervangend vervoer of vervoer naar huis. Wil je je reis voortzetten? Dan vergoeden wij de huur van vervangend vervoer.

Extra verblijfskosten

Kan er niet op tijd vervangend vervoer worden geregeld? Dan zijn onder voorwaarden ook extra verblijfskosten verzekerd.

Je auto terug naar Nederland

Kan je auto niet binnen twee werkdagen worden gerepareerd? Dan kan het vervoer van je auto naar een door jou bepaald adres in Nederland worden vergoed. Ook zijn er situaties waarin kosten voor het ophalen van de auto worden vergoed als deze ter plaatse wordt gerepareerd nadat jij al naar Nederland bent teruggekeerd.

Hulp als de bestuurder uitvalt

Kan de bestuurder door ziekte of een ongeval niet meer rijden en kan niemand van de inzittenden het stuur overnemen? Dan kan een chauffeur worden ingezet om de auto naar Nederland terug te brengen.

Stappenplan: hoe werkt pechhulp in Europa in de praktijk?

Stel: je bent onderweg naar je vakantiebestemming en ineens valt je auto stil. Wat doe je dan?

Stap 1: Zorg eerst voor je veiligheid

Zet je alarmlichten aan en zorg dat jij en je passagiers op een veilige plek staan. Volg de lokale verkeersregels en aanwijzingen.

Stap 2: Neem contact op voor hulp

Neem contact op met de alarmcentrale via de gegevens op je verzekeringsdocumenten. De hulpverlening is 24 uur per dag bereikbaar. Zet het telefoonnummer vooraf al in je telefoon.

Bel eerst daarheen voordat je zelf een garage, sleepdienst of andere hulp inschakelt. De kosten moeten namelijk in overleg met en na toestemming van de hulpverleningsorganisatie zijn gemaakt.

Stap 3: Vertel waar je staat

Geef zo precies mogelijk door waar je bent. Denk aan de weg waarop je rijdt, een afrit, kilometerpaal of herkenbaar punt. Vertel ook wat er met je auto aan de hand is. Een mechanisch defect? Een ongeval? Diefstal? Hoe meer informatie je geeft, hoe makkelijker de juiste hulp kan worden geregeld.

Stap 4: Hulp komt naar je toe

De hulpverleningsorganisatie regelt de noodzakelijke hulp. Dat kan bijvoorbeeld hulp langs de weg, een sleepdienst of vervoer naar een garage zijn.

Stap 5: Reparatie lukt niet op tijd?

Is je auto na twee werkdagen nog niet rijklaar? Dan wordt gekeken naar de mogelijkheden voor vervangend vervoer, vervoer van jou en je reisgenoten of het terugbrengen van de auto naar Nederland.

Pechhulp in het buitenland: wat moet je voor vertrek regelen?

Pech komt zelden op een handig moment. Een beetje voorbereiding wel. Controleer daarom voor vertrek:

• Of je autoverzekering actief is
• Welke landen op je groene kaart staan
• Of je je polis- en verzekeringsgegevens bij de hand hebt
• Welk nummer je moet bellen bij pech
• Of je auto technisch in orde is

Controleer bijvoorbeeld je bandenspanning, olie en koelvloeistof voordat je een lange rit maakt. En vergeet je laadkabel, telefoonlader of powerbank niet. Een telefoon met 2% batterij is niet ideaal. 

Heb je naast OpGroen nog een losse pechhulpverzekering nodig?

Niet voor de standaard hulpverlening van je OpGroen autoverzekering. Hulpverlening is onderdeel van de autoverzekering. Heb je daarnaast pechhulp via bijvoorbeeld een dealer, autofabrikant of andere aanbieder? Controleer dan wat daar precies verzekerd is. Zo voorkom je dat je voor dezelfde hulp twee keer betaalt.

Goed voorbereid op vakantie

Een kapotte auto op vakantie is vervelend genoeg. Met goede pechhulp hoef je je in ieder geval niet druk te maken over het zelf regelen van alles.

Bekijk welke autoverzekering bij jou past.