Klantadvies medewerker

Met enthousiaste collega’s zorgen we ervoor dat alles op rolletjes loopt voor onze klanten. Bij ons is klant- en servicegerichtheid heel belangrijk. Dit doen we samen in een informele sfeer en altijd met de blik op verbetering.

Dit ga je doen

Je werkt voor de nieuwe afdeling Midoffice in Breda, waarbij medewerkers de afdelingen klantadvies, acceptatie en schadebehandeling ondersteunen. Deze afdelingen zijn met name verantwoordelijk voor het sluiten van nieuwe verzekeringen, mutaties doorvoeren, polissen opmaken en schadebehandeling.

Jij hebt vooral telefonisch contact met onze klanten, informeert hen en voert administratieve werkzaamheden uit. Denk bijvoorbeeld aan:

• Telefonische uitleg geven over facturen, de klant helpen bij inlogproblemen, het verwerken van wijzigingen, toesturen van polisstukken en de retourpost verzorgen.
• Verwerken van nieuwe schademeldingen en de voorbereiding van schadedossiers voor de behandelaar. Verder informeer je klanten telefonisch over de status van het schadedossier.

Dit ben jij

Je beschikt minimaal over een mbo-3 diploma of mbo-2 diploma met relevante werkervaring binnen bijvoorbeeld klantadvies, een callcenter of administratie. Je hebt van nature interesse in mensen en denkt graag in oplossingen.

Verder:

• Je bent graag in telefonisch contact met klanten.
• Je vindt het fijn als alles netjes op orde is en haalt energie uit administratief werk.
• Je hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen.
• Je beheerst de Nederlandse taal.
• Beheersing van de Engelse taal is een pre.

Over Opgroen

Bij OpGroen helpen we klanten het maximale uit het leven te halen. We maken verzekeren makkelijk en overzichtelijk, online en met persoonlijk advies binnen handbereik. Of het nu gaat om het kiezen van de juiste dekking of het beheren van de polis, we zorgen ervoor dat de verzekeringen perfect passen bij de situatie van de klant. Precies goed, niet te veel, niet te weinig. Duurzaamheid is een belangrijk uitgangspunt. Stap voor stap een beetje beter. We durven verder te denken, ook samen met onze partners.

Dit verzekeren wij

Een leuke functie met een diversiteit aan werkzaamheden en waarbij je zowel inhoudelijk als op persoonlijk vlak kunt groeien. Dit doe je natuurlijk niet alleen. We begeleiden je on-the-job. Je hebt de mogelijkheid om je Wft diploma’s te behalen en door te groeien tot klantadviseur, acceptant, schadebehandelaar of schade adviseur.

De salarisindicatie voor deze functie ligt (fulltime) tussen € 2.300 - € 2.700 bruto per maand, op basis van jouw opleiding, ervaring en kennis.

En dat is nog niet alles

Omdat wij geloven dat niemand hetzelfde is, bieden we naast het vaste bruto maandsalaris ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van jouw bruto maandsalaris. Dit kun je maandelijks extra laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen aankopen of inzetten voor extra pensioen. De keuze is aan jou.

Daarnaast bieden we:

• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een premievrij pensioen (dus geen eigen bijdrage).
• Hybride werken (50% van je werktijd op ons kantoor in Breda, de andere helft vanuit huis).